La Fenêtre de Johari : un outil précieux en psychologie et en entreprise

La fenêtre de Johari est un modèle psychologique développé par Joseph Luft et Harrington Ingham en 1955. Cet outil a été conçu pour aider les individus à mieux se comprendre eux-mêmes ainsi que leurs relations avec les autres. Il est largement utilisé dans le domaine du développement personnel, notamment dans le monde professionnel où il permet d’améliorer la communication interpersonnelle entre collègues ou au sein d’une équipe.

Ce modèle repose sur l’idée que chaque individu possède quatre « zones » qui représentent différents niveaux d’information sur lui-même. Ces zones sont appelées publique, aveugle, cachée et inconnue. Le but principal de l’utilisation de la fenêtre de Johari est d’accroître notre compréhension personnelle ainsi que celle des autres afin d’améliorer nos interactions sociales.

Sur le plan professionnel, l’utilisation de la fenêtre de Johari peut être bénéfique dans divers contextes tels que le travail d’équipe ou le leadership. En apprenant à mieux connaître vos collègues et subordonnés grâce à cette grille, vous pourrez optimiser la collaboration au sein du groupe en mettant en valeur leurs forces tout en compensant leurs faiblesses. Cela favorise une meilleure dynamique de groupe et une plus grande efficacité dans l’accomplissement des tâches.

Les quatre zones de la fenêtre de Johari

Dans cette section, nous allons explorer chacune des quatre zones constituant la fenêtre de Johari en détail :

Zone publique

La zone publique, également appelée « zone ouverte », représente les informations que nous connaissons sur nous-mêmes et que les autres connaissent également. Il peut s’agir de notre apparence physique, de nos compétences professionnelles, de nos goûts et préférences ou encore de nos opinions politiques. Ces informations sont généralement partagées librement avec les autres lors des conversations.

Par exemple, si vous êtes un excellent pianiste et que vos collègues le savent parce que vous en avez discuté lors d’une pause-café, cette information fait partie de votre zone publique.

Zone aveugle

La zone aveugle contient des informations qui sont inconnues pour nous mais connues des autres. Cela peut inclure certaines habitudes, comportements ou attitudes dont nous ne sommes pas conscients mais qui ont été remarqués par notre entourage. La prise de conscience des éléments présents dans cette zone est essentielle pour améliorer notre communication interpersonnelle et mieux comprendre comment les autres perçoivent notre personnalité.

Un exemple concret serait une personne ayant tendance à interrompre fréquemment ses interlocuteurs sans s’en rendre compte. Ses collègues peuvent être agacés par ce comportement mais l’individu en question ignore complètement qu’il a cette mauvaise habitude.

Zone cachée

Cette troisième zone englobe les informations que nous connaissons sur nous-mêmes mais que nous choisissons délibérément de garder secrètes pour diverses raisons (peur du jugement, manque de confiance en soi, etc.). Il peut s’agir de nos peurs, rêves, désirs ou encore de certains événements passés que nous ne souhaitons pas partager avec les autres.

Un exemple serait un employé qui cache à ses collègues qu’il a été licencié d’un précédent emploi en raison de problèmes de performance. Cette information fait partie de sa zone cachée car il craint que cela n’affecte la perception des autres à son égard.

Zone inconnue

Enfin, la zone inconnue contient des informations sur nous-mêmes dont ni nous ni les autres ne sommes conscients. Cela peut inclure des compétences non découvertes, des talents cachés ou encore des aspects profonds et inconscients de notre personnalité. Explorer cette zone nécessite souvent une introspection approfondie et/ou l’aide d’un professionnel tel qu’un psychologue ou un coach personnel.

Par exemple, une personne pourrait ignorer qu’elle possède un talent naturel pour le dessin jusqu’à ce qu’elle suive un cours d’art par curiosité et se rende compte qu’elle excelle dans cette discipline.

Comment la fenêtre de Johari améliore-t-elle la communication interpersonnelle au travail ?

L’utilisation consciente et régulière du modèle de la fenêtre de Johari permet aux individus ainsi qu’aux équipes professionnelles :

• d’améliorer leur compréhension mutuelle,
• d’accroître l’empathie,
• d’établir une meilleure confiance entre les membres,
• de faciliter la résolution des conflits,
• d’optimiser la collaboration et le travail d’équipe.

En encourageant les individus à partager davantage d’informations sur eux-mêmes (zone publique), à recevoir des feedbacks constructifs de la part de leurs collègues (zone aveugle) et à révéler certains aspects cachés de leur personnalité (zone cachée), l’utilisation de la fenêtre de Johari favorise un climat de transparence, d’honnêteté et d’ouverture au sein du milieu professionnel.

La fenêtre de Johari est un outil précieux pour développer une meilleure compréhension de soi-même ainsi que des autres. En travaillant activement sur nos zones publiques, aveugles, cachées et inconnues, nous pouvons améliorer notre communication interpersonnelle et renforcer nos relations dans le milieu professionnel. N’hésitez pas à explorer ce modèle et à l’intégrer dans vos interactions quotidiennes avec vos collègues ou votre équipe afin d’en tirer tous les bénéfices possibles.